Főnixmenedék – Online holisztikus-rehabilitációs tanácsadás
Hatályos dátum: 2026. január 1.
Szolgáltató adatai:
Név: Hoffmann Györgyi
Szolgáltatás megnevezése: Főnixmenedék – Holisztikus-rehabilitációs tanácsadás
Adószám:
Nyilvántartási szám:
E-mail: fonix@fonixmenedek.hu
Weboldal: https://www.fonixmenedek.hu
1. A Szolgáltató
A Főnixmenedék a kliens testi-lelki egészségének, egyensúlyának és személyes fejlődésének támogatását szolgáló holisztikus szemléletű mentális tanácsadást nyújt, online formában, videókapcsolaton keresztül (Zoom).
A Szolgáltató a mentális támogatás, önismereti és életvezetési tanácsadás területén dolgozik.
A szolgáltatás nem minősül orvosi, pszichiátriai, pszichoterápiás vagy egészségügyi ellátásnak.
2. A Szolgáltatás jellege
A konzultációk célja a kliens élethelyzetének, problémáinak, érzelmi állapotának feltárása, valamint a lelki egyensúly és a tudatos életvezetés elősegítése.
A szolgáltatás online tanácsadás formájában, Zoom alkalmazáson keresztül történik.
A konzultáció időtartama általában 60 perc, amely a megállapodás szerint változhat.
3. Időpontfoglalás és lemondás
- Időpontfoglalás e-mailen vagy a weboldalon keresztül történik.
- A foglalás akkor válik véglegessé, ha a Szolgáltató visszaigazolja azt e-mailben.
- A kliens köteles legalább 24 órával a megbeszélt időpont előtt jelezni, ha nem tud részt venni a konzultáción.
- 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a konzultáció 50%-os díja felszámításra kerül.
- A Szolgáltató jogosult az időpontot indokolt esetben módosítani, erről előzetesen értesíti a klienst.
4. Fizetés
- Fizetés kizárólag átutalással történik, a Számlázz.hu rendszerén keresztül kiállított elektronikus számla alapján.
- A fizetés határideje a számla kiállításától számított 2 munkanap.
- A konzultáció megkezdése a díj beérkezéséhez kötött lehet.
- A Szolgáltató elektronikus számlát küld a kliens által megadott e-mail címre.
5. Titoktartás és adatvédelem
- A Szolgáltató minden klienssel kapcsolatos információt bizalmasan kezel, és harmadik fél részére nem ad ki, kivéve, ha ezt jogszabály írja elő vagy a kliens életének, testi épségének védelme indokolja.
- Az adatkezelés a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és az EU 2016/679 (GDPR) rendelet szerint történik.
- A kliens személyes és elérhetőségi adatai kizárólag adminisztratív és kapcsolattartási célokat szolgálnak.
- A konzultációk nem kerülnek rögzítésre, és a kliens sem készíthet hang- vagy videófelvételt a Szolgáltató írásos engedélye nélkül.
6. Technikai feltételek
- A konzultációk a messenger vagy Zoom online platformon zajlanak.
- A kliens felelőssége, hogy stabil internetkapcsolattal és működő eszközzel (kamera, mikrofon) rendelkezzen.
- A Szolgáltató nem vállal felelősséget az internetkapcsolat megszakadása, technikai hiba vagy szoftverhiba miatt elmaradt alkalmakért.
- Ha a kapcsolat megszakad, a Szolgáltató lehetőség szerint új időpontot ajánl fel.
7. Panaszkezelés
- Panasz, észrevétel vagy javaslat esetén a kliens e-mailben fordulhat a Szolgáltatóhoz.
- A Szolgáltató minden panaszt 30 napon belül kivizsgál és válaszol.
- Etikai panasz esetén a kliens jogosult a Magyar Pszichológiai Társaság vagy az illetékes szakmai etikai testület felé fordulni.
8. Felelősségvállalás korlátozása
A Szolgáltató a konzultációk során szakmai tudása legjavát nyújtja, de a kliens felelős az elhangzottak alkalmazásáért, döntéseiért és élethelyzetének alakításáért.
A szolgáltatás célja a támogatás, nem pedig a helyettesítő döntéshozatal vagy diagnózis.
9. ÁSZF módosítása és elfogadása
- Az ÁSZF a Főnixmenedék weboldalán elérhető, és annak elfogadása a konzultáció igénybevételével automatikusan megtörténik.
- A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására, a módosításokat a weboldalon közzéteszi.
- A mindenkor hatályos változat az aktuális konzultációk során érvényes.